Balanced Level Agreement

Monsieur Tru DÔ-KHAC

Appareils pour l'émission, l'enregistrement, la transmission du son, des images ou des données encodées ; Appareils et parties constitutives d'appareils pour le traitement et la transmission de données ; Modules électroniques pour le traitement et la transmission de données ; Logiciels, progiciels, programmes d'ordinateurs ; Logiciels ou modules logiciels de gestion de la relation client fournisseur ; Carte à mémoire ou à microprocesseur ; Publications électroniques (téléchargeables) ; Equipement pour le traitement de l'information et les ordinateurs ; Périphériques d'ordinateurs ; Logiciels de jeux ;

Documentation et publications enregistrées relatives aux ordinateurs et aux programmes d'ordinateurs ; Livres ; brochures ; magazines ; lettres d'information ; périodiques ; journaux ; Livres, guides, brochures, magazines, lettres d'information professionnelle, périodiques, journaux en matières de gestion des affaires et de entreprises ; Livres, brochures, magazines, lettres d'information professionnelle, périodiques, journaux en matières de gestion des systèmes d'information d'entreprises, de technologies d'information, et de services d'information ; Livres, brochures, magazines, lettres d'information professionnelle, périodiques, journaux en matières d'externalisation d'activités d'entreprise ; Livres, brochures, magazines, lettres d'information professionnelle, périodiques, journaux en matières de la gestion de la relation client fournisseur ; Publication de lettres d'information professionnelle, notamment sur la gestion des affaires ; Publication de lettres d'information professionnelle, notamment sur la gestion de la relation client fournisseur ; Publication de textes [autres que textes publicitaires]. Textes (publication de –) autres que textes publicitaires. Publication de lettres d'information professionnelles en matières de télécommunications ;

Conseils en direction d'affaires ; Expertise en direction d'affaires ; Conseils en organisation des affaires d'entreprises tiers ; Expertise en organisation des affaires d'entreprises tiers ; Conception et mise en œuvre de méthodes de gestion. Administration pour le compte de tiers. Informations et renseignements en affaires ; Recherche de marché, notamment dans la gestion des affaires ; Estimation d'affaires commerciales ; Etude de marché ; Conseil juridique en affaires ; Organisation d'exposition à buts commerciaux ou de publicité ; Publications électroniques [téléchargeables], notamment en formation professionnelle. Vente aux enchères ; Services de gestion administrative de la paye [externalisation] ; Services de gestion administrative du personnel [externalisation] ; Personnel (consultation pour des questions de –, administration de – recrutement de –) ; Services de gestion administrative des achats [externalisation] ; Services de traitement de la comptabilité [externalisation] ; Services de traitement des appels de la clientèle [externalisation] ; Services de gestion administrative de l'après-vente [externalisation]. Services de gestion administrative de la relation client [externalisation]. Services de gestion administrative des commandes [externalisation] ; Services de gestion administrative de la facturation [externalisation] ; Services de gestion administrative des approvisionnements [externalisation] ; Services de gestion administrative de la maintenance de systèmes industriels [externalisation] ; Services de gestion administrative de systèmes d'information [externalisation] ; Services de gestion administrative de la maintenance de télécommunications [externalisation]. Conseils en gestion administrative de télécommunications. Conseils en gestion administrative de systèmes informatiques. Informations et renseignements d'affaires en matières de télécommunications ; Recherche et études administratives en matières de télécommunications ; Publicité ; Promotion en ligne sur un réseau informatique ;

Consultation en matières d'assurance ; Analyse financière ; Analyse économique ; Conseil économique ; Conseil financier ; Prévisions économiques ; Estimations financières ; Estimation financière de contrats de services de télécommunications ; Estimation financière de contrats de sous-traitance informatique ; Assurances ; analyse des risques, notamment de projet d'externalisation ; Services de financement ; Actuariat ; Affacturage ; Affaires bancaires ; Affaires financières ; Investissement de capitaux ; Agences immobilières ; Gérance de biens immobiliers ; Location de bureaux [immobilier] ; Courtage ; Transfert électronique de fond ; Information en matières financières ;

Services d'installation, d'entretien, et de réparation d'appareils et d'équipements pour le traitement de l'information ; Services d'installation, d'entretien, et de réparation de site informatique ; Informations en matières d'installation, d'entretien, et de réparation d'appareils et d'équipements pour le traitement de l'information ; Installation, entretien et réparation d'ordinateurs ; Installation, entretien et réparation de machines ; Installation, entretien et réparation de systèmes informatiques ; Installation, entretien et réparation de réseaux de données informatiques ; Installation, entretien et réparation de réseaux de télécommunications ; Installation, entretien et réparation de réseaux de télécommunications pour entreprise ; Maintenance de systèmes industriels [externalisation] ; Maintenance des réseaux de télécommunications [externalisation] ;

Services de télécommunications pour entreprises ; services de télécommunications ; Services de télécommunications multimedia, téléphoniques, de transmission de données, de télécopies, télex ; Services de télécommunications à travers un réseau informatique mondial ; Raccordement par télécommunications à un réseau informatique mondial ; Fourniture d'accès à un réseau informatique mondial ; Location de temps d'accès à des réseaux de télécommunications pour entreprises ; Messagerie électronique ; services de téléconférences ; Agence de presse ; Transmission de messages et de d'images assistée par ordinateur ; Location d'appareils de télécommunication ; Programmes de télévision (diffusion de –) ; programmes radiophoniques (diffusion de –) ;

Formation ; Services de formation professionnelle, de stages en matières informatiques ; Services de formation professionnelle, de stages en matières de gestion des affaires et d'entreprises ; Organisation et conduite de conférences, symposiums, séminaires, colloques, congrès ; Académies de formation professionnelles ; Concours (organisation de –) [éducation] ; Cours professionnel par correspondance ; Enseignement professionnel ; Enseignement professionnel par correspondance ; Exploitation de publications électroniques en ligne [non téléchargeables] ; Jeu (services de –) proposés en ligne [à partir d'un réseau informatique] ; Organisation et conduite d'ateliers de formation professionnelle ; Organisation et conduite de colloques, notamment sur la gestion des affaires ; Organisation et conduite de conférences, notamment sur la gestion des affaires et des entreprises ; Organisation et conduite de congrès, notamment sur la gestion des affaires et des entreprises ; Organisation et conduite de symposiums, notamment sur la gestion des affaires et des entreprises ; Organisation et conduite de séminaires, notamment sur la gestion des affaires et des entreprises ; Professionnelle (orientation –) [conseils en matière d'éducation ou de formation] ; Epreuves pédagogiques ; Formation professionnelle, notamment en gestion de la relation client fournisseur ; Formation en matières de télécommunications ; Service de formation professionnelle, de stages en matières de télécommunications ; Publication électronique de livres et de périodiques en ligne ; Emissions radiophoniques ; émissions télévisées ; Journaux, lettres professionnelles en ligne, notamment en gestion de la relation client fournisseur ; Publications électroniques [téléchargeable] ;

Evaluation, estimations et recherches dans les domaines scientifique et technologique rendues par des ingénieurs ; Etudes et consultations en matières informatiques et télécommunications d'entreprise ; Conception, développement de logiciels ou de module logiciels de gestion de la relation avec la clientèle ; Etudes techniques dans le domaine des ordinateurs et de logiciels ; Recherche et études techniques en gestion de télécommunications ; Etablissement de plans pour la construction de systèmes informatiques ; Conseils en construction de systèmes informatiques ; Conseil et expertise technique en télécommunications ; Recherche et études techniques en télécommunications ; Contrôle de qualité, notamment en services d'information et en production informatique. Conception, élaboration, développement et réalisation des progiciels et de logiciels ; Conception, élaboration de réseaux de télécommunications ; Conception, élaboration de systèmes de technologies d'information ; Conception, élaboration de systèmes de sécurité de systèmes d'information ; Conception de logiciels, notamment de gestion administrative de processus d'entreprise ; Conception de logiciels, notamment de gestion administrative de systèmes informatiques ; Conception de logiciels, notamment de gestion administrative de télécommunications ; Création et entretien de sites Web pour des tiers ; Installation de logiciels ; programmation pour ordinateurs ; Ingénierie de systèmes d'information. Développement et entretien de systèmes informatiques. Bases de données (maintenance, sauvegarde et reconstitution de –). Entretien (création et –) de systèmes informatiques pour des tiers. Hébergement de sites informatiques [sites Web]. Hébergement de systèmes d'information et de communication. Logiciels (mise à jour de –) ; maintenance de logiciels d'ordinateurs. Recherche et développement de nouveaux produits [pour des tiers]. Recherches légales. Recherches techniques. Etalonnage [mesurage]. Etude de projets techniques. Location d'ordinateurs. Location de logiciels informatiques. Propriété intellectuelle (concession de licences de –). Propriété intellectuelle (conseils en –). Propriété intellectuelle (services de surveillance en matière de –). Services juridiques ; juridiques (recherches –) ; conseil juridique en affaires ; Formation juridique ; Conseils juridiques en matière de fusion et d'acquisition d'entreprises.